Contacto

Formulario de contacto

    Detalles de contacto

    Caynac
    Paardenkamp 32
    3751 JR Bunschoten
    Países Bajos

    contact@caynac.com

    KVK: 76002136
    IBAN: NL33INGB0009630944
    BTW: 172702562B05

    Preguntas frecuentes (FAQ)

    General

    ¿Qué significa Caynac?

    El nombre Caynac proviene de la palabra Kaynak; Significa «La fuente de información».

    La palabra proviene de la región de Mesopotamia, el área donde comenzó la civilización.

    ¿Cómo actúa Caynac?

    Caynac consta de dos partes.

    El sitio web: Donde se puede encontrar toda la información sobre las actividades y temas involucrados.

    La plataforma: Donde se encuentran y realizan todas las actividades relacionadas con los productos, empresas y actividades de correo electrónico.

    Caynac trabaja en un entorno B2B (Business to business). Esto significa que todas las actividades están destinadas únicamente a empresas.

    ¿Cuáles son las áreas de trabajo?

    El área de trabajo de Caynac es global y mundial.

    Comenzamos en Europa y queremos expandirnos a unos 200 países en todo el mundo.

    Puede ver los países en los que ya estamos activos en nuestro sitio web.

    ¿Cuál es el propósito de Caynac?

    El objetivo de Caynac es reunir la oferta y la demanda globales en su plataforma para mejorar el comercio internacional.

    ¿Cuáles son los valores fundamentales de Caynac?

    Ofrecer productos y/o buscar a los clientes para los productos, ofreciendo de una forma rápida, fácil y asequible.

    ¿Cuál es la visión de Caynac?

    Nuestra visión es llegar a tantas empresas en todo el mundo como sea posible y ofrecerles la oportunidad de utilizar nuestros servicios. Además de la plataforma de marketing, también queremos ofrecer información y ayudar a las empresas con actividades internacionales.

     

    Nuestro objetivo es ser una empresa líder en comercio internacional.

    ¿Cómo puede detener su suscripción?

    Puede detener su suscripción en cualquier momento. Su membresía permanecerá hasta el final del período pagado. Podrá ofrecer productos hasta el final del período de pago.

    Después de darse de baja, su cuenta todavía puede mantenerse sin compromiso y de forma gratuita si lo desea. Todavía es posible responder a los nuevos productos que se han ofrecido. Pero ya no se puede ofrecer productos.

    ¿Cómo puedo informar un problema?

    Siempre puede informar problemas enviándonos a nuestro chat en vivo en la página de inicio del nuestro sitio de web o nuestro correo electrónico (contact@caynac.com). Le daremos una respuesta rápida y una solución que le permitirá continuar.

    Regístrese

    ¿Cuáles son las condiciones de registro?

    Puede leer las condiciones en la página de registro. Verá las condiciones en la parte inferior del formulario de registro y marque si está de acuerdo. Entonces podrá continuar con el registro.

     Una de las condiciones más importantes es que sólo se puede registrarse como empresa.

    ¿Cómo puedo registrar mi empresa?

    Puede registrarse rellenando el formulario de registro. Hay varios enlaces que lo llevan al formulario de registro en el sitio web y la plataforma.

    Puede registrarse como: 

    • proveedor de productos.
    • Respuesta al producto
    • o ambos casos.
    ¿Es necesario registrarse?

    Usted siempre es bienvenido en nuestro sitio web y plataforma. Es gratis y sin obligación de visitar nuestro sitio y ver productos. No es necesario que se registre en este momento. Pero si desea realizar una actividad en nuestra plataforma, que puede ser ofrecer un producto o responder a un producto, debe registrarse primero.

    ¿Cuáles son las ventajas de registrarse?

    Registrarse le ofrece a su empresa la ventaja de que usted sea conocido por nosotros para que nosotros como plataforma podamos ayudar y apoyar a su empresa con más actividades.

     Registrarse le da acceso a todas las actividades en la plataforma. Si se ofrece un producto que se adapta a sus necesidades y usted no tiene tiempo para visitar la plataforma ¡No hay problema! El producto deseado le será enviado por correo electrónico. Usted es el primero en ser informado. También puede responder directamente al producto a través del correo electrónico recibido.

     Después del registro, también obtiene su cuenta privada, en la que se archivan todas las actividades de usted.

    ¿Qué puede hacer si encuentra un problema?

    Si usted tiene un problema y no sabe qué hacer, puede informarlo en el sitio web a través de nuestro chat en vivo y podemos apoyarlo inmediatamente para resolver el problema. También puede pasarlo por correo electrónico (contact@caynac.com).

    Productos

    ¿Qué es una plataforma de productos?

    La plataforma es la parte activa de nuestro sitio web.

    Ofrece la posibilidad de:

    • Registro de su empresa
    • Ofrecer sus productos.
    • Ver y responder a los productos.
    • Actividades de correo electrónico

    Encontrará toda la información necesaria sobre Caynac y sus actividades en la página web (Portada).

    ¿Quién puede ver los productos?

    Todo el mundo tiene acceso gratuito y sin compromiso a todos los productos. Si tiene la intención de realizar actividades en la plataforma, está obligado a crear primero un perfil.

    ¿Dónde puedo encontrar los detalles del producto?

    Si hace clic en «ver detalles» en el producto deseado, verá los detalles del producto, y además, puede responder al producto.

    ¿Problemas con la plataforma de productos?

    Si tiene algún problema con la plataforma, podemos ayudarle directamente por el chat en vivo en nuestro sitio web. Si prefiere enviar un correo electrónico, también es posible. Puede enviarlo a contact@caynac.com.

    Costos

    ¿Cuáles son los costos?
    • Suscripción: Para poder ofrecer productos están disponibles tres paquetes, 49 € (factura 1 mes), 128 € (factura 3 meses) y 490 € (factura 12 meses)
    ¿Cómo puedo realizar los pagos?

    Cuando cree un perfil de empresa, se le preguntará si también desea ofrecer productos. Si la respuesta es «Sí»; Usted estará vinculado a la plataforma de pago y allí, puede pagar los costos. Solo paga la tarifa de suscripción si quiere ofrecer productos. Si como proveedor de productos, desea ponerse en contacto con un comprador registrado, primero se le pedirá que pague una comisión y será redirigido a la plataforma de pago. Una vez que haya pagado la comisión, recibirá los detalles del comprador para ponerse en contacto.

    ¿Qué puedo hacer en caso de un problema de pago?

    Por lo general, cuando vuelve a intentar el proceso de pago, el problema se resolverá solo. Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con uno de los empleados a través de nuestro chat en vivo. Entonces le ayudaremos inmediatamente con el problema. Si prefiere enviar un correo electrónico, puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico; contact@caynac.com.

    Deje un mensaje. Responderemos lo antes posible con una solución.

    ¿Cuáles son las ventajas de una suscripción?

    Con una suscripción, usted está continuamente informado de nuevas empresas interesadas en sus productos. Incluso si ya ha encontrado un comprador, seguiremos ofreciendo más empresas interesadas en sus productos. Esto sucede a través de correo electrónico regular que usted recibe en el período deseado. En última instancia, verá un rápido crecimiento en sus ventas.