ارتباط با ما
اطلاعات تماس
کیناک
Paardenkamp 32
3751 JR Bunschoten
Netherlands
KVK: 76002136
IBAN: NL33INGB0009630944
BTW: 172702562B05
با ما در ارتباط باشید
سوالات متداول
عمومی
کیناک به چه معنی است؟
نام “کیناک” از کلمه “کایناک” به معنی “منبع اطلاعات” گرفته شده است. این کلمه از منطقه بینالنهرین, سرزمینی که تمدن از آن شروع شد, میآید.
کیناک چگونه کار میکند؟
کیناک از دو بخش تشکیل شده.
وبسایت: جایی که میتوانید همه اطلاعات درباره فعالیتها و مباحث مربوط به آن را پیدا کنید.
پلتفرم: جایی که میتوانید تمام فعالیتهای مربوط به محصولات, شرکتها و ایمیل ها را پیدا کرده وانجام دهید.
کیناک در یک محیط B2B فعالیت میکند؛ به این معنی که تمام فعالیتها صرفا برای شرکتها در نظر گرفته شده است.
مناطق کاری ما کجاست؟
حیطه کاری کیناک جهانی است.
ما ازاروپا شروع کردهایم و در نظر داریم تا حدود ۲۰۰ کشور در سراسر جهان گسترش پیدا کنیم.
شما میتوانید کشورهایی که هم اکنون در آنها فعالیت داریم را در وبسایت ما مشاهده کنید.
هدف کیناک چیست؟
هدف کیناک جمع آوری عرضه و تقاضای جهانی بر روی پلتفرم خود برای بهبود تجارت بینالمللی است.
ارزشهای اصلی کیناک چیست؟
ارائه محصولات و/ یا جستجوی مشتریان برای محصولات ، با روشی سریع ، آسان و مقرون به صرفه.
چشمانداز کیناک چیست؟
چشمانداز ما دستیابی به بیشترین تعداد ممکن شرکتها در سطح جهانی و ارائه فرصت استفاده از خدمات ماست. علاوه بر پلتفرم بازاریابی, ما در نظر داریم به شرکت ها در حوزه فعالیتهای بینالمللی اطلاعات و خدمات را نیز ارائه دهیم.
هدف ما تبدیل شدن به یک شرکت پیشرو در زمینه تجارت بینالمللی است.
چگونه میتوانید اشتراک خود را متوقف کنید؟
شما میتوانید در هر زمانی اشتراک خود را لغو نمایید.عضویت شما تا پایان دوره پرداخت شده باقی خواهد ماند و قادر خواهید بود تا پایان این دوره محصولات خود را ارائه دهید.
در صورت تمایل, حساب شما پس از لغو اشتراک میتواند بدون تعهد و رایگان فعال بماند. شما همچنان میتوانید به محصولات ارائه شده جدید پاسخ دهید, اما نمیتوانید محصولات خود را معرفی کنید.
چگونه یک مشکل را گزارش کنیم؟
شما همیشه میتوانید مشکلات خود را از طریق چت زنده در صفحه خانه و یا از طریق ایمیل contact@caynac.com گزارش دهید. ما راه حل و پاسخی سریع ارائه میدهیم که به شما امکان ادامه کار را میدهد.
عمومی
ثبت نام
شرایط ثبت نام چیست؟
شما میتوانید شرایط را در صفحه ثبت نام مطالعه نمایید. پس از قبول شرایط در پایین فرم ثبت نام میتوانید به ثبت نام ادامه دهید.
یکی از مهمترین شرایط ثبت نام اینست که شما تنها به عنوان یک شرکت قادر به ثبت نام می باشید.
چگونه میتوانم شرکت خود را ثبت کنم؟
شما میتوانید با پر کردن فرم ثبت نام, شرکت خود را ثبت کنید. در وبسایت و پلتفرم ما لینکهای متعددی وجود دارد که شما را به فرم ثبت نام هدایت میکند.
شما می توانید به این عناوین ثبت نام کنید:
- تامین کننده محصول
- نیازمند به محصول
- هر دو
آیا ثبت نام لازم است؟
ما از اینکه از وبسایت ما دیدن کنید خرسندبم . بازدید از سایت و محصولات ما رایگان و بدون محدودیت میباشد اما برای انجام هرگونه فعالیت در وبسایت یا پلتفرم ما اعم از ارائه محصول و یا واکنش به یک محصول نیاز به ثبت نام دارید.
مزایای ثبت نام چیست؟
ثبت نام شما باعث آشنایی ما با شرکت شما شده و به ما به عنوان یک پلتفرم امکان کمک و پشتیبانی از شرکت شما برای فعالیتهای بیشتر را خواهد داد.
با ثبت نام به تمامی گزینههای فعال پلتفرم دسترسی خواهید داشت. اگر یک محصول مطابق نیازهای شماست ولی زمانی برای بازدید از پلتفرم ندارید، نگران نباشید، محصول مورد نظر از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد و شما اولین شخصی خواهید بود که مطلع میشود. همچنین شما میتوانید مستقیما از طریق ایمیل دریافت شده به محصول واکنش نشان دهید.
همچنین شما پس از ثبت نام، حساب شخصی خود را خواهید داشت که تمام فعالیت هایتان در آن ذخیره خواهد شد.
در صورت بروز مشکل چه میتوان کرد؟
اگر مشکلی دارید و نمیدانید باید چکار کنید, میتوانید آن را از طریق چت زنده با ما در میان بگذارید تا بلافاصله برای حل مشکل به شما کمک کنیم, و یا از طریق ایمیل contact@caynac.com گزارش دهید.
ثبت نام
محصولات
پلتفرم محصول چیست؟
پلتفرم بخش فعال وبسایت ماست.
که به شما امکان:
- ثبت شرکت
- ارائه محصولات
- بازدید و واکنش به محصولات
- فعالیتهای ایمیلی
را میدهد. شما میتوانید اطلاعات مورد نیاز راجع به کیناک و فعالیتهایش را در صفحه اصلی وب سایت مشاهده کنید.
چه کسانی میتوانند محصولات را ببینند؟
همه افراد به صورت رایگان و بدون محدودیت به تمامی محصولات دسترسی دارند و تنها در صورت تمایل به انجام فعالیت بر روی پلتفرم شما ملزوم به ایجاد حساب کاربری خواهید بود.
جزئیات محصول را کجا میتوانم پیدا کنم؟
اگر روی گزینه “مشاهده جزئیات” کالای مورد نظر کلیک کنید، قادر خواهید بود جزئیات محصول را مشاهده و به آن واکنش نشان دهید.
با پلتفرم محصولات مشکلی دارید؟
Iاگر روی پلتفرم با هر مشکلی روبرو شدید, ما میتوانیم مستقیما از طریق چت زنده روی وب سایتمان به شما کمک کنیم. در صورت تمایل میتوانید از طریق ایمیل contact@caynac.com نیز مشکل خود را گزارش کنید.
محصولات
هزینه ها
چه هزینههایی وجود دارند؟
- اشتراک: برای ارائه محصولات سه بسته در دسترس است ، 49 یورو (فاکتور 1 ماهه) ، 128 یورو (3 ماه فاکتور) و 490 یورو (فاکتور 12 ماهه)
روش پرداخت
هنگام ثبت شرکت از شما پرسیده میشود که آیا تمایل به ارائه محصولات دارید یا خیر. اگر گزینه “بله” را انتخاب کنید, مستقیما به بستر پرداخت هدایت میشوید در صورتی که بخواهید محصولات خود را ارائه دهید فقط باید هزینه اشتراک را پرداخت کنید, ولی اگر به عنوان تامین کننده محصول میخواهید مستقیما با یک خریدار ثبت شده در تماس باشید, باید ابتدا کمیسیون را پرداخت کنید. پس از پرداخت, جزئیات خریدار برای شما ارسال میشود.
در صورت مواجهه با مشکل هنگام پرداخت چه باید کرد؟
معمولا با انجام دوباره پروسه پرداخت این مشکل خود به خود حل میشود, اما اگر تکرار شد, میتوانید با یکی از کارمندان ما از طریق چت زنده تماس بگیرید که بلافاصله مشکل شما را حل کنیم. همچنین میتوانید از طریق ایمیل contact@caynac.com نیز برای ما پیغام بگذارید. ما در سریعترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد.
مزایای عضویت چیست؟
با عضویت در کیناک, شما همواره از شرکتهای جدیدی که به محصولات شما علاقهمند هستند مطلع خواهید شد. حتی اگر خریدارهم پیدا کرده باشید، ما همچنان به معرفی شرکتهای جدید علاقمند به محصولات شما ادامه خواهیم داد. این اتفاق از طریق ایمیل های منظم در مدت زمان دلخواه انجام میشود. در نهایت، شما شاهد رشد سریع فروش خود خواهید بود.