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Caynac
Paardenkamp 32
3751 JR Bunschoten
Netherlands
KVK: 76002136
IBAN: NL33INGB0009630944
BTW: 172702562B05
Foire Aux Questions (FAQ) 12
Général
Que signifie Caynac?
Caynac est dérivé du mot «Kaynak» qui signifie «source d'information». L'origine
de ce mot est la région de la Mésopotamie où est l'origine de la civilisation
humaine.
Comment fonctionne Caynac?
Caynac se compose de deux parties:
Le site Web: où vous pouvez trouver toutes les informations sur les activités et les sujets concernés
La plateforme: où vous pouvez trouver et effectuer toutes les activités liées aux produits, entreprises et activités de messagerie.
Caynac travaille dans un environnement B2B (la communication commerciale
directe). Cela signifie que toutes les activités sont uniquement destinées aux
entreprises.
Quels sont les domaines du travail?
La zone du travail de Caynac est mondiale.
Nous avons commencé de l’Europe et voulons nous étendre dans environ 200 pays
dans le monde.
Vous pouvez voir les pays couverts par notre activité via le site Web.
Quel est le but de Caynac?
Dans le but d’améliorer le commerce international, l’objectif de Caynac est de
rassembler l’offre et la demande mondiale sur sa plateforme.
Quelles sont les valeurs fondamentales de Caynac?
Les principes importants de Caynac sont de proposer des produits et / ou de les
rechercher pour le client dans le système de manière rapide, simple et abordable.
Quelle est la vision de Caynac?
Notre vision est d'atteindre autant d'entreprises que possible dans le monde et de
leur offrir la possibilité d'utiliser nos services. En plus de la plateforme marketing,
nous souhaitons également offrir des informations et aider les entreprises dans
leurs activités internationales.
Notre objectif est d'être une entreprise leader en matière de commerce
international.
Comment pouvez-vous résilier votre abonnement 13 ?
Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Votre adhésion sera
réservée jusqu'à la fin de la période payante. Vous pourrez également proposer des
produits jusqu'à la fin de la période payante.
Après désinscription, votre compte peut toujours être tenu sans obligation et
gratuitement si vous le souhaitiez. Il est possible de réagir aux produits proposés.
Mais vous ne pouvez plus proposer de produits.
Comment puis-je signaler un problème?
Vous pouvez toujours signaler des problèmes en les soumettant dans le chat en
direct 14 sur la page d'accueil 15 de notre site Web, ou via notre email
(contact@caynac.com). Nous vous fournirons une réponse rapide et une solution
afin que vous puissiez continuer à travailler.
S’inscrire
Quelles sont les conditions d'inscription?
Vous pouvez lire les conditions sur la page d'inscription 16 . Vous verrez les
conditions en bas du formulaire d'inscription, et cocherez-les si vous êtes d'accord.
Vous pourrez alors continuer à vous inscrire.
L’une des conditions les plus importantes est que vous ne pouvez-vous enregistrer
qu’en tant qu’entreprise.
Comment puis-je enregistrer mon entreprise?
Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d'inscription. Sur le site et
la plateforme, il existe plusieurs liens qui vous mènent au formulaire d'inscription.
Vous pouvez vous inscrire en tant que:
- Fournisseur de produits
- Intéressé par le produit ou responsable de l’achat
- Ou les deux cas.
L'inscription est-elle obligatoire?
Nous vous accueillons toujours sur notre site Web et notre plateforme. La visite du
site Web et les produits est gratuite et sans obligation de négociation. Il n'est pas
nécessaire de s'inscrire à ce stade. Mais si vous envisagez de faire une activité qui
peut offrir ou acheter un produit dans notre système, vous devez d'abord vous
inscrire.
Quels sont les avantages de l'enregistrement?
L'inscription offre à votre entreprise l'avantage d'être connu pour nous afin que
nous puissions aider et soutenir votre entreprise dans d'autres activités.
L'inscription vous permet d'accéder à toutes les activités de la plateforme. Si un
produit vous est proposé qui répond à vos besoins et que vous n'avez pas eu
l'occasion de visiter le système, pas de problème! Les détails de votre produit
souhaité vous seront envoyés par e-mail. Vous êtes le premier informé. Vous
pouvez également répondre directement à l'offre via e-mail.
Après l'enregistrement, vous recevrez un compte privé dans lequel toutes vos
activités seront archivées.
Quelle aide puis-je obtenir en cas de problème?
Si vous rencontrez un problème et que vous ne savez pas quoi faire, vous pouvez le
signaler sur le site via notre chat en direct; Nous pouvons vous aider
immédiatement à résoudre le problème. Vous pouvez également le transmettre par
email (contact@caynac.com).
Les produits
Qu'est-ce qu'une plateforme de produit?
La plateforme est la partie active de notre site Web.
Elle offre les fonctionnalités suivantes:
- Enregistrement de votre entreprise
- Offrir des produits.
- Afficher et répondre aux offres de produits.
- Activités basées sur les e-mails.
Toutes les informations nécessaires sur Caynac et ses activités sont disponibles sur
notre site Web.
Qui peut voir les produits?
Tout le monde a un accès gratuit et inconditionnel à tous les produits. Si vous avez
l’intention d’effectuer des activités sur la plateforme, vous êtes obligé de créer
d’abord un profil (un compte).
Des problèmes avec la plateforme de produits
Si vous cliquez sur le lien «voir les détails» signifiant «afficher les détails», vous verrez les détails du produit; Vous pouvez également répondre à l'offre.
Des problèmes avec la plateforme de produits
Si vous rencontrez des problèmes avec la plateforme, nous pouvons vous aider
directement via le chat en direct sur le site Web. Si vous préférez envoyer un e-
mail, cela vous est également possible. Vous pouvez l’envoyer votre problème à
contact@caynac.com.
Frais
Quels sont les coûts?
- Abonnement: pour pouvoir proposer des produits, trois packages sont disponibles, 49 € (facture 1 mois), 128 € (facture 3 mois) et 490 € (facture 12 mois)
Que puis-je faire en cas de problème de paiement?
Lors de la création d’un compte pour l’entreprise, vous serez interrogé sur votre
volonté de proposer le produit. Si votre réponse est oui, vous serez lié à la
plateforme de paiement, et à partir de là, vous pourrez payer les frais. Si vous
souhaitez proposer vos produits, vous ne payez que les frais d’abonnement. Si
vous, en tant que fournisseur de produit, souhaitez contacter l’acheteur enregistré, il
vous sera d’abord demandé de payer la commission, puis vous serez redirigé vers le
système de paiement. Après avoir payé la commission, afin de vous contacter, vous
recevrez les coordonnées de l’acheteur.
Que puis-je faire en cas de problème de paiement?
Habituellement, en réessayant le processus de paiement, le problème se résoudra.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'un de nos employés via notre chat
en direct. Ensuite, nous vous aiderons immédiatement à le résoudre. Si vous
préférez envoyer un e-mail, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail;
contact@caynac.com.
Laissez un message. Nous vous répondrons une solution dans les plus brefs délais.
Quels sont les avantages d'un abonnement?
En vous inscrivant, vous pouvez rester informé sur les entreprises intéressées par
vos produits. Même si vous parvenez à trouver un client, nous continuerons à
recommander d'autres entreprises intéressées par vos produits. Ce processus se fait en envoyant des e-mails réguliers aux intervalles souhaités. Finalement, vous
constaterez une croissance rapide dans les ventes.